Es gibt solche und solche. Der eine meint so, der andere soso. Reklamationen im Zustelldienst – ein unerschöpfliches Thema. Sicher ist der Kunde König, aber darf er sich alles erlauben. Micha Rasch ist ein sehr gewissenhafter Zusteller – da lege ich meine Hand für ins Feuer – und doch erwischt es ihn mit einer Reklamation. Und ehrlich gesagt, kein guter Zusteller verwechselt das ND mit der Morgenpost. Wem das passiert der schlampt. Und ich lege mich fest: Micha Rasch schlampt nicht ! Also wohin mit dem Ärger ? Raus damit und man fühlt sich wohler. Und eins ist doch wirklich bemerkenswert: Die Agentur stärkt einem langjährigen Mitarbeiter nicht den Rücken. Was sind das für Pfeifen ? Anstatt den Vorfall mit Gelassenheit über die Runden zu bringen, kackt man sich noch in die bereits vollgeschissene Hose. Statt Rückgrat nur Pudding. Da kann man den Micha schon gut verstehen.

Wer sagt eigentlich, das die Reklamationen alle echt sind. Vielleicht wird da ja auch etwas produziert, nur um der Agentur Geld abziehen zu können. Mit der Zeit kennt so ein Agentur- Sessel- Tiger seine Pappenheimer und auch die Engpässe. Es ist doch wirklich ein Leichtes herauszubekommen, welche Tour in Bezug auf Reklamation auffällig ist. Dann führt man ein vernünftiges Gespräch mit dem Verursacher und wenn alles nichts hilft, erfolgt die Kontrolle durch den Ausgabeleiter.

Ich glaube ich habe nicht wirklich etwas Neues herübergebracht, aber ein Stück Achtung hat jeder Zusteller verdient. Und die Musik – Kutte – die ist manchmal hart und manchmal soft.