Reklamation ! HÄ ?

aloa Leute ! Jeder hat es mal gehabt ” REKLA ” . War es aber auch immer gerechtfertigt ? Dummerweise steht keiner hinter dir , sei es BZV oder Agentur . Mich hat es jetzt erwischt , angeblich habe ich statt Morgenpost Neues Deutschland gesteckt . Da hätten die alten Genossen bestimmt gemeckert wenn ich da eine von ihren Zeitungen vergessen hätte , zumal ich nur 4 von der Art zu stecken habe . Mit diesem Kumpel habe ich schon früher Ärger gehabt . Ich hätte Zeitung vergessen , Reexfahrer liefert nach ,fehlt angeblich auch , ich mußte noch mal los . Und jetzt hätte ich anstatt Morgenpost eine ND gesteckt . Ich habe auf meiner Tour nur 4 ND zu stecken , dann hätte ich wohl ein Problem gehabt weil eine gefehlt hätte . Ich habe es diesem Brössel zweimal mitgeteilt das er lügt uznd betrügt , was macht der er kackt mich an und ich bekomme statt Rückenhalt einen Anschieß von der Agentur !Statt Einsicht droht er mit Anzeige , weil er sich bedroht fühlt , der Arsch verträgt die Wahrheit nicht . Man macht seine Arbeit und wird angekackt für nichts und wieder nichts ! Es reicht , lange mache ich dies nicht mehr mit !! Ich bin sauer ohne Ende ! Trotzdem Grüße Micha

Kutte

November 27th, 2009 at 09:11

Hallo Micha, du kennst doch die Redensart “Der Kunde ist König” wenn du dann mit “Ich habe es diesem Brössel zweimal mitgeteilt das er lügt und betrügt” kommst, brauchst du dich doch gar nicht zu wundern wenn der Kunde mit einer Anzeige droht.
Heeeeeee, der Ton macht die Musik!!!
Das man von der Agentur immer erst auf den Kunden eingeht ist doch wohl klar. Es kommt doch auch immer darauf an wie du rüber kommst.
Was schreibst du “Es reicht, lange mache ich dies nicht mehr mit” wenn du keine Nerven hast ist es wohl auch besser für dich. Man kann einen Abonnenten nicht gleich mit, ich zitiere “der Arsch verträgt die Wahrheit nicht” kommen.

Micha

November 27th, 2009 at 13:28

Ja, das kenne ich auch. Bei mir hat mal ein taz-Kunde reklamiert und als ich bei ihm nachgefragt habe warum reklamiert wurde kam raus die die taz nicht weiß was sie macht. Ich hab es sogar schriftlich vom Kunden. Das beweißt doch nur das Reklamationen Geld bringen. Die Agentur zahlt Strafe an die BZV, die BZV Strafe an die Verlage und die Verlage schenken dem Kunden z.B. einen Kugelschreiber oder so…
Was heißt das: Reklamationen schreiben lohnen sich, egal ob berechtigt oder nicht!